LIVRAISON

K'ro Krea vous propose l'envoi standard par lettre suivi ou Colissimo, suivant le poids de votre commande 

La Livraison est à prix réduit pour la Martinique , Guadeloupe et Guyane Française et l'Europe.

*UNIQUEMENT POUR LES PERSONNES RÉSIDANT EN MARTINIQUE : La livraison peut se faire par remise en Main propre sur la Commune du Robert. Cette livraison est GRATUITE. Si vous choisissez ce mode de livraison: 


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 Une ou plusieurs dates de rendez-vous vous seront alors proposées.

Vous pouvez aussi me contacter au 0696 89 62 70 ou par mail: Krokrea972@gmail.com

Les frais de livraisons n'incluent pas les éventuels droits de douane, taxes, redevances ou impositions diverses à l'importation de marchandises dû par le destinataire à la réception du colis. 

Lettre suivi: 3 à 5 jours 

Colissimo 4 à 6 jours 

Livraison à l''international

Erreurs et retards de livraison

Si le colis du Client est retourné au Vendeur par la Poste ou par d’autres prestataires postaux, le Vendeur contactera le Client à réception du colis en retour pour lui demander la suite à donner à sa commande. Si le Client a refusé par erreur le colis il pourra en demander le renvoi en s’acquittant au préalable du paiement des frais postaux pour le nouvel envoi. Les frais postaux devront être acquittés même pour les commandes dont les frais de port étaient offerts lors de la commande. En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son intégralité et en parfait état. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre du Client ne pourra être imputée au Vendeur. En cas de retard d’expédition, un mail sera adressé au Client pour l'informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui a été indiqué. En cas de retard de livraison, un nouveau délai de livraison sera proposé. Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au Client Consommateur lors de sa commande ou, à défaut d'indication de date ou délai lors de la commande, supérieur à trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du Client Consommateur dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-1 du Code de la CGV e-Commerce page 4, consommation.

 

La demande devra être écrite de sa part, envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception si après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison il ne s’est pas exécuté. Le Client Consommateur sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.

Réception

En cas de réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...), le Client devra les notifier immédiatement au transporteur et à K'RO KREA.com Le Client peut refuser un colis au moment de la livraison s'il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés…) ; toute anomalie devra alors impérativement être indiquée par le Client sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du Client. Pour exercer son droit de refus, le Client devra ouvrir le ou les colis détériorés ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise détériorée. A défaut de se conformer à ces prescriptions, le Client ne pourra pas exercer son droit de refus, et le Vendeur ne sera pas tenu d'accéder à la demande d'exercice du droit de refus du Client.

  • LIVRAISON Martinique uniquement : Remise en main Propre: GRATUIT

  • LIVRAISON Martinique, Guadeloupe, Guyane française : 4.99 euros

  • LIVRAISON France: 4,99 euros

  • LIVRAISON EUROPE : 4,99 Euros

  • LIVRAISON INTERNATIONALE : 4,99 Euros